Notentriegelung am BYD Dolphin Surf - Ladekabel lässt sich nicht trennen

[Delmar]

Das Ladekabel des BYD Dolphin Surf lässt sich nicht von der Ladesäule trennen, das Ladekabel sitzt fest, der Stecker geht nicht ab, das Entkoppeln funktioniert nicht, der Schließmechanismus hängt fest usw. Ein Horror für viele mit einem Elektroauto und nicht wenige haben hier Stunden ihres Lebens mit der Hotline und dem Kundenservice vergeudet.

Weiß jemand wo und wie man die Notentriegelung des BYD Dolphin Surf findet und wie man diesen dann. auslöst? Habt ihr Hinweise aus dem Handbuch? Kann man das Ladekabelper App entriegeln? Gibt es einen bestimmten Ablauf oder Vorgehensweise mit welchem man das Entriegeln in Gang setzt?

[Delmar]

Im Benutzerhandbuch des BYD Dolphin Surf finde man auf Seite 93 folgendes:

Notentriegelung des Ladeanschlusses
● Wenn die Diebstahlsicherung des
Ladeanschlusses ausfällt und der
Ladeanschluss nicht herausgezogen
werden kann, verwenden Sie die
Notzugverriegelung zum Entriegeln
und versuchen Sie dann, den
Anschluss herauszuziehen.
Anschluss herauszuziehen.
● Öffnen Sie die Abdeckung des
vorderen Fachs, dort befindet sich ein
Zugring an der rechten Vorderseite der
Fahrzeugrinne. Ziehen Sie den Zugring,
um das Schloss zu entriegeln.

Das dortige Bild erklärt wo sich die Notentriegelung findet und wo man genau ziehen muss.

Unbedingt auch zu vor die Hinweise auf Seite 92 zu "Diebstahlschutz des Anschlusses zum Aufladen" beachten, bevor man sich an das Eingemachte mit der Notentriegelung macht. Diese sollte wirklich nur im äußersten Notfall angewendet werden.

Bitte unbedingt den Warnhinweis von BYD dazu beachten:

WARNUNG
● Der Notreißverschluss darf nur in
Notfällen verwendet werden.
Notfällen verwendet werden.
● Verwenden Sie den
Notreißverschluss nicht, indem
Sie ihn sofort gewaltsam ziehen.
Wenn der Widerstand nach
dem Ziehen groß ist, bedeutet
dies, dass der Mechanismus
vollständig an der vorgesehenen